Zwroty I reklamacje w VIVA ACADEMY
1. Zwroty
Konsumentom przysługuje 14 dniowe prawo zwrotu zamówionych produktów bez podania przyczyny. Koszty wysyłki towaru do sprzedawcy ponosi Kupujący.
W celu dokonania zwrotu należy skontaktować się mailowo na adres:
biuro@szkoleniaviva.pl.
Do zwrotu prosimy dołączyć również dokument zakupu (paragon lub fakturę).
Zwracając towar, zobowiązany jest usunąć wszelkie kopie i oryginał zakupionego produktu elektronicznego w postaci filmu, bez możliwości rozpowszechniania go przez wszystkie możliwe środki komunikacji.
Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zgłoszenia.
W przypadku anulowania zamówienia zwrot następuje w ciągu 14 dni od momentu anulowania zamówienia.
2. Reklamacje
W przypadku stwierdzenia reklamacji/wady produktu prosimy wysłać informację na adres poczty elektronicznej – biuro@szkoleniaviva.pl wraz z opisem wady
Na reklamacje odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Wzór formularza odstąpienia odumowy
W celu dokonania zwrotu należy skontaktować się mailowo na adres:
biuro@szkoleniaviva.pl.
Informacje o możliwości reklamacji i jej warunkach
W przypadku stwierdzenia reklamacji/wady produktu prosimy wysłać informację na adres poczty elektronicznej – biuro@szkoleniaviva.pl wraz z opisem wady
Na reklamacje odpowiadamy w ciągu 14 dni.